
“Ondersteuning op meerdere levensgebieden”
Patrick is cliëntondersteuner bij MEE West-Brabant. Hij ontmoet veel mensen met verschillende achtergronden en verschillende vragen. Zo kwam hij in contact met Abel en Amira, een echtpaar uit Eritrea dat al enkele jaren in Breda woont met hun twee dochters. Ze kregen ondersteuning van VluchtelingenWerk Nederland, maar er speelden nog veel praktische problemen waar ze hulp bij nodig hadden. Patrick vertelt erover.
Patrick: “Abel werkt lange dagen in een fabriek, terwijl zijn vrouw Amira thuis is om voor de kinderen te zorgen. Maar haar gezondheid maakt dit moeilijk: ze heeft spierreuma, waardoor lopen lastig is. Ze ligt vaak op bed en kan haar dochters niet naar school brengen. Omdat haar man veel werkt, konden ze hier samen geen oplossing voor vinden.
Toen ik bij het gezin betrokken werd, zijn we eerst aan de slag gegaan met thuiszorg en een wijkverpleegkundige voor Amira. Daarnaast hielp ik met het aanvragen van leerlingenvervoer. Nu kunnen hun dochters zelfstandig met de bus naar school, wat meteen veel stress en zorgen wegnam.
Meer zelfstandigheid voor Amira
Naast de zorg voor haar kinderen stond er nog een belangrijke stap op de planning: de inburgeringscursus van Amira. Maar vanwege haar beperkte mobiliteit was dat geen gemakkelijke opgave. Ik schakelde een ergotherapeut in, die haar hielp met oefeningen om beter te bewegen. Ook regelden we via de Wet maatschappelijke ondersteuning een rolstoel, zodat Amira binnenkort toch kan starten met haar cursus.
Nieuwe zorgen rondom Abel
Terwijl Amira langzaam meer zelfstandigheid krijgt, gaat het met Abel slechter. Hij blijkt kanker te hebben en moet geopereerd worden. Dit heeft grote gevolgen: hij belandde in de ziektewet en verloor uiteindelijk zijn baan in de fabriek. Dit bracht het gezin in financiële onzekerheid. Omdat ik systeemgericht werk, ondersteun ik niet alleen Amira, maar kijk ik naar het hele gezin. Samen met Abel ging ik naar het Sociaal Raadsliedenwerk voor een inkomenscheck, zodat ze wisten welke regelingen er mogelijk waren. Het was een zware tijd voor het gezin, maar stap voor stap vonden we oplossingen.
Meerdere levensgebieden
Dit ervaringsverhaal laat zien hoe breed cliëntondersteuning kan zijn; van onafhankelijke cliëntondersteuning tot algemene cliëntondersteuning. Ik ondersteun het gezin niet alleen met praktische zaken, zoals zorg en vervoer, maar dacht ook mee over mobiliteit, werk, inkomen en toekomstperspectief. Uiteindelijk draait het erom dat een gezin zelf de regie houdt, met de juiste hulp op de achtergrond.”
* Vanwege de privacy zijn de namen en de foto in dit verhaal fictief.