“Rianne heeft jarenlang alles alleen moeten doen”
In het najaar van 2024 werd Rianne, 53 jaar en alleenstaand, bij MEE West Brabant aangemeld op advies van haar ergotherapeut. Ze was uitgevallen op haar werk, volledig het overzicht kwijt en wist niet meer hoe het verder moest. Cliëntondersteuner Mieke vertelt hoe ze Rianne ondersteunde en samen stap voor stap orde brachten in een situatie die voor haar al veel te lang te zwaar was.
Mieke vertelt: “Toen ik Rianne voor het eerst sprak, vertelde ze dat er veel speelde. Toen ze was uitgevallen op haar werk, had haar werkgever geen Arbodienst ingeschakeld. De werkgever dreigde zelfs haar loon te stoppen als ze niet kwam werken. Rianne wist niet wat haar rechten waren en voelde zich machteloos. Samen zochten we alles uit. Ik legde haar de Wet verbetering poortwachter uit en we schakelden de vakbond in, waar ze al lid van was. De vakbond zorgde ervoor dat de werkgever alsnog een Arbodienst moest inschakelen. We meldden ook bij het UWV dat haar klachten waren toegenomen, omdat ze nog oude Wao rechten had. Ik legde uit dat er eerst een wachttijd nodig was voordat een herbeoordeling kon plaatsvinden. Alleen al deze uitleg gaf haar meer rust.”
Onderzoek naar belastbaarheid
“Ik had het vermoeden dat Rianne misschien een licht verstandelijke beperking had. Daarom vroeg ik een onderzoek aan. Daaruit bleek dat ze inderdaad jarenlang overvraagd was, zowel op haar werk als thuis. Dat was een belangrijk inzicht. Samen met de huisarts keken we welke ondersteuning beter bij haar past. De uitkomst van het onderzoek hielp ook bij haar aanvraag bij het UWV. Het gaf richting aan de stappen die we verder moesten zetten.”
Samen door een moeilijk traject
“We doorliepen het hele traject samen: de herbeoordeling, het contact met de werkgever en de ontslagzaak. Voor Rianne was dit allemaal te ingewikkeld, dus ik nam het contact met de vakbond en de werkgever van haar over. Uiteindelijk kreeg ze haar Wao uitkering met terugwerkende kracht. Daardoor hoefde ze later geen uitkering van de gemeente aan te vragen. Het gaf haar veel rust dat ze niet meer terug hoefde naar haar werk en dat haar geldzaken duidelijk waren.”
Rust, duidelijkheid en passende ondersteuning
“We zijn nu anderhalf jaar verder. Rianne heeft vaak gezegd dat ze zich erg gesteund voelde door MEE. Ze heeft nu rust, duidelijkheid en een stabiele financiële situatie. Ambulante begeleiding wil ze niet, omdat dat haar stress geeft. Wel vindt ze het fijn dat ze af en toe kan terugvallen op MEE voor lifecoaching. Dat is precies genoeg voor haar. Het hele traject is opgelost binnen het voorliggend veld, zonder dat ze verdwaalde in ingewikkelde regels.”
* Vanwege de privacy zijn de namen en de foto in dit verhaal fictief.