Onze dienstverlening

MEE West-Brabant is dé expert voor mensen met een beperking en hun omgeving. We bieden ondersteuning aan kinderen, jongeren en volwassenen met een lichamelijke, verstandelijke of zintuiglijke beperking, vorm van autisme, chronische ziekte, niet-aangeboren hersenletsel of psychische problematiek. Ook ondersteunen wij ouderen met een indicatie voor langdurige zorg (Wlz). Wij pakken jouw vragen in samenhang met elkaar op. We helpen bij het vinden en behouden van een passende werkplek, woonplek, school of vrijetijdsbesteding. Soms kan een vraag direct beantwoord worden, telefonisch bijvoorbeeld. Mocht er net iets meer nodig zijn, dan komt een cliëntondersteuner graag bij jou thuis of regelen we een gesprek in de wijk.

Door onze unieke MEE-methode herkennen we de vraag achter de vraag en kijken we naar wat echt nodig is om zelf verder te komen. Samen kijken we wat je wilt bereiken, hoe je daar kunt komen, wat je daarvoor nodig hebt en wie je daarbij kunnen helpen. Afhankelijk van de vraag, schakelen we het netwerk van mensen om iemand heen in en versterken deze waar nodig. Misschien kan een cursus ook net dat zetje geven om te komen waar je wilt zijn. We wijzen de weg naar (informele) zorg als dat nodig is. Ook familie, vrienden, mantelzorgers, vrijwilligers of andere betrokkenen kunnen bij ons terecht met al hun vragen.

Cliëntentevredenheidsonderzoek 2022
MEE West-Brabant heeft eind 2022 door onderzoeksbureau Integron een cliënttevredenheidsonderzoek uit laten voeren. Dit doen wij iedere twee jaar. Zo weten we hoe cliënten onze dienstverlening ervaren. Wat doen we goed en wat kunnen we eventueel verbeteren?

  • De totale tevredenheidsscore is een 8.6.
  • Dienstverlening en ondersteuning door cliëntondersteuners is een 8.9.

Uiteraard heel mooi scores. We zijn extra blij dat cliënten hun eigen situatie beter beoordelen na ondersteuning door MEE West-Brabant. Voor ze ondersteuning kregen, waardeerden ze hun situatie met een 5.4. Na de ondersteuning geven ze hun situatie een 7.5!

Bekijk hier alle scores.