Onafhankelijke cliënt-ondersteuning
Vind je het lastig om zorg of ondersteuning aan te vragen? De cliëntondersteuner van MEE West-Brabant kent de wet- en regelgeving en weet de weg in het lokale en regionale netwerk van zorg en welzijn. De cliëntondersteuner staat naast je en helpt je bij gesprekken met zorgorganisaties of de gemeente.
Gesprek bij gemeente of zorgorganisatie?
De cliëntondersteuner staat naast je
Bij vragen die je moeilijk kunt overzien en waarbij je ondersteund wilt worden, kun je een cliëntondersteuner van MEE West-Brabant vragen om met je mee te denken. De cliëntondersteuner staat naast je en helpt je als je hulpvragen hebt. Zo gaat de cliëntondersteuner met jou mee als je een lastig of ingewikkeld gesprek hebt met een zorgorganisatie of de gemeente. De ondersteuning is gratis en je hebt er geen verwijsbrief voor nodig.
Zó helpt de cliëntondersteuner jou
- De cliëntondersteuner bekijkt samen met jou je vraag en situatie en zet alles met je op een rij.
- De cliëntondersteuner luistert goed naar je en geeft uitleg over zaken, zoals:
Waar kan ik zorg krijgen? Wat moet ik daarvoor doen? Welke regels zijn op mij van toepassing? - De cliëntondersteuner kan je helpen bij gesprekken met bijvoorbeeld de gemeente, het wijkteam, de zorgverzekeraar of de zorgaanbieder.
- De cliëntondersteuner helpt je bij het opstellen van een zorgplan.
- De cliëntondersteuner ondersteunt je wanneer je ontevreden bent over de zorg die je nu krijgt.
Ondersteuning
MEE West-Brabant weet de weg
De cliëntondersteuners van MEE West-Brabant weten de weg in het zorgdomein met vragen die betrekking hebben tot:
- Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo)
- Wet langdurige zorg (Wlz)
- Jeugdwet
- Participatiewet
Contact MEE West-Brabant
Het Regionaal Service Punt van MEE West-Brabant is elke werkdag bereikbaar van 09.00 tot 13.00 uur.
Meldpunt Crisiszorg
Heb je te maken met een noodsituatie, bel naar Meldpunt Crisiszorg West-Brabant. Dit is dag en nacht bereikbaar.